FAQ - Perguntas Frequentes
1 -Como faço para acessar os serviços online da prefeitura?
- Nosso site municipal conta com os serviços ao cidadão, para acessar basta acessar o título "Cidadão" e depois o "São Simão Digital". (Lá você pode acessar, a nossa ouvidoria, todos os serviços tributários como guias e comprovantes nao precisando ir à prefeitura para isso
poderá acessar o portal de transparência de nossa cidade, e para funcionarios, também poderá acessar o seu Holerite online)
Clique para acessar o São Simão Digital
2- Quais são os documentos necessários para solicitar um alvará, uma licença ou uma isenção?
Alvará:
Em caso de MEI ou Autônomo, o contribuinte deve abrir um chamado pela Ouvidoria, manifestando seu pedido de inscrição municipal, com seus documentos pessoais e comprovantes de residência.
(MEI deve apresentar o comprovante do MEI, manifestando o pedido de inscrição municipal).
Em caso de Empresa, a abertura deve iniciar pelo VRE (Via Rápida Empresa) por meio de contador, lá irão ocorrer todas as liberações (obras, vigilâncias e bombeiros)
Isenção:
Em caso de empresa, há necessidade de análise, geralmente são isentas apenas as instalações no distrito industrial.
Para isenção do IPU, a legislação atual é apenas para aposentados que possuem apenas um imóvel, com área de até 40m2 em seu nome e cuja aposentadoria não ultrapasse 480 UFM (R$ 1.200,00 Reais) ao mês
3- Como posso consultar o meu IPTU, o meu ISS ou o meu ITBI?
- Acessando o título "Cidadão" e depois o "São Simão Digital", acessando o subtitulo "Serviços ao cidadão" você poderá encontrar todos esses serviços.
Clique para acessar o São Simão Digital
4- Como posso emitir a segunda via de um boleto ou de um carnê?
- Emissão de segunda via de carnê pode ser pelo São Simão Digital ou pessoalmente no Departamento de ributação.
(Caso o cadastro esteja com CPF ou CNPJ, existe a possibilidade de pagamento por PIX)
5- Como posso fazer uma reclamação, uma sugestão ou uma denúncia sobre algum problema na cidade?
- Em nossa Ouvidoria, disponibilizamos todos os departamentos e areas para que o cidadão possa fazer sua reclamação, podendo ela ser feita de forma anônima ou não.
Clique para acessar a Ouvidoria
6- Quais são os canais de atendimento da prefeitura e qual é o horário de funcionamento?
- A prefeitura atende pelo número (16) 3984-9070, com o Ramal 99, poderá falar com nossa telefonista.
- Horário de atendimento ao público vai das 09:00 as 15:00, de Segunda a Sexta - Feira
7- Como posso acompanhar o andamento de uma solicitação feita à prefeitura?
- Em nossa ouvidoria, ao fazer uma reclamação, você recebe um protocolo, que poderá usar para acessar suas solicitações.
Clique para acessar a Ouvidoria
8- Quais são os projetos e as obras em andamento na cidade e qual é o cronograma previsto?
- Ligando no número de telefone (16) 3984-9070 e discando o ramal 205, 227 ou 228 poderá ser consultado as obras em andamento e seu cronograma.
10- Como posso obter informações sobre a saúde, a educação, a cultura, o transporte, o meio ambiente ou o turismo na cidade?
- Para acessar documentos dessas áreas, deve acessar a pagina de Departamentos de nosso site. Em caso de noticias, poderá acessar nossas redes sociais, como Instagram e Facebook